Qualität
Das ZIWS ist seit 2000 nach der Norm ISO 9001:2008 zertifiziert. Unsere Zertifizierung ist bis 23. Dezember 2012 gültig.
Die Labors und die Histozytopathologie des ZIWS sind akkreditiert und haben somit eine formelle Anerkennung ihrer beruflichen Kompetenz erhalten.
Das ZIWS ist nach den Normen ISO/CEI 17025:2005 und ISO 15189:2007, Akkreditierungsnr. STS 296, akkreditiert. Diese ist bis 25. Februar 2016 gültig.
Mit dem im gesamten Unternehmen etablierten Qualitätssicherungsmanagement verpflichtet sich das ZIWS:
das Qualitätssicherungssystem und die Qualität der Dienstleistungen ständig zu verbessern
die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten
regelmässig die Fähigkeiten seines Personals zu überprüfen
die Fortbildung seiner Mitarbeiter zu fördern
die Nachvollziehbarkeit seiner Aktivitäten zu gewährleistenregelmässig interne und externe Kontrollen durchzuführen um Ergebnisse von gesicherter Qualität zu gewährleisten
die Zufriedenheit seiner Partner zu berücksichtigen
Kundenbeschwerden
Im Rahmen seines Qualitätssicherungssystems hat das Labor ZIWS ein Verfahren eingerichtet, um auf jede Beschwerde oder Verbessungsvorschlag antworten zu können. Formulare stehen bei unserem Manager Qualität zur Verfügung.