Qualité
Notre mission
Etre au service des médecins et des patients.Fournir des prestations de qualité, rapides et économiques.Soutenir le médecin dans son diagnostic, le suivi thérapeutique et la prévention.
Normes ISO
notre Certification = reconnaissance de la conformité aux exigences spécifiées.Accréditation = reconnaissance de la compétence.
Tous les laboratoires ICHV sont certifiés et accrédités.
L'ICHV est certifié depuis 2000 selon la norme ISO 9001:2008. Notre certification et valable jusqu'au 23 décembre 2012.
L'ICHV est accrédité selon les normes ISO/CEI 17025:2005 et ISO 15189:2007, n° d'accréditation STS 296. Valable jusqu'au 25 février 2016.
Contrôle de qualité interne
Le contrôle de qualité interne est un élément indispensable au management de l'assurance qualité d'un laboratoire d'analyses médicales. Il permet de juger si le processus analytique est sous contrôle et si les résultats peuvent être utilisés à des fins diagnostiques et thérapeutiques.
Le contrôle de qualité interne est effectué plusieurs fois par jour et pour tous les paramètres.
Contrôle de qualité externe
Le contrôle de qualité externe sert à la vérification de l'exactitude des analyses et facilite la comparaison avec d'autres méthodes. Toutes les analyses effectuées sont soumises à un contrôle externe.
Organismes auxquels les laboratoires ICHV sont affiliés pour le CQE
| Blutspendedienst SRK |
CHUV |
| CQ de la SSM |
CSCQ |
| DGK |
Instand |
| CAP |
IUML |
| CCAP |
LIAC |
| CQMD TB |
MQ Zurich |
| DGKL |
UKNEQAS |
Réclamation d'un requérant
Dans le cadre de son système qualité, le laboratoire ICHV a mis en place une procédure afin de pouvoir répondre à toute réclamation ou proposition d'amélioration. Des formulaires sont à disposition auprès de notre Manager Qualité.