Séjour
Tout le personnel hospitalier est soumis au secret professionnel. Chaque collaborateur porte un badge qui mentionne son nom et sa fonction.
Vous avez le droit d’être informé sur votre maladie et votre traitement. N’hésitez pas à demander des explications lors de la visite médicale ou à solliciter un entretien avec le médecin responsable de votre traitement.
Chambres/Equipements
Si vous bénéficiez d’une couverture en division commune, vous êtes hospitalisé dans une chambre à deux lits, spacieuse et confortable, équipée d’une douche et d’un WC, pourvue de toutes les commodités nécessaires au confort et au bien-être.
Moyennant une taxe compensatoire garantie préalablement, vous pouvez être hospitalisé dans une chambre individuelle. Les chambres à un lit sont néanmoins attribuées prioritairement aux patients assurés en division privée.
Si vous bénéficiez d’une couverture en division privée, vous êtes hospitalisé dans une chambre à un lit, aménagée avec salon, minibar et télévision. Lors de votre admission, vous devrez fournir une attestation de votre assurance.
Une télévision est installée dans la salle de séjour de chaque service et dans les chambres de la division privée. Vous pouvez louer une télévision et un écouteur en vous adressant à un concessionnaire externe.
Il est attribué à chaque patient une radio et un téléphone fixe personnel avec sortie directe (une taxe de base est perçue sur chaque appel). Pour communiquer avec l'extérieur, appuyez d'abord sur le 0 et composez sans attendre le numéro souhaité. Vous êtes atteignable directement dans votre chambre de 07h30 à 21h00, en composant le 027 6039 suivi du numéro de votre lit.
Une cabine téléphonique se trouve au niveau -1 de la salle d'attente des admissions.
Les téléphones portables (natels) induisent des dysfonctionnements sur les équipements médicaux. Par mesure de sécurité pour les malades, ils sont déconseillés dans l’enceinte des services.
Repas
Si votre état de santé ne nécessite pas un régime particulier, vous pouvez opter pour l’un des menus proposés. Vous pouvez demander une portion adaptée à votre appétit (1/2 portion).
Horaires des repas
| Matin |
: dès 07h00 |
| Midi |
: dès 11h45 |
| Soir |
: dès 17h15 |
Sur demande médicale, la diététicienne intervient auprès des patients et transcrit la prescription diététique en rations et menus adaptés aux pathologies, en tenant compte des goûts, des habitudes alimentaires et de la présence d’éventuels handicaps. Une de ses priorités est de prévenir et de traiter la dénutrition très fréquente en milieu hospitalier. Elle se charge également de l’éducation nutritionnelle des personnes hospitalisées et poursuit la prise en charge en ambulatoire si nécessaire.
Services pratiques
Cafétéria (non fumeur)
Horaires :
| lundi au vendredi |
: |
08h45 à 20h00 |
| samedi, dimanche et jour férié |
: |
12h00 à 20h00 |
Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont à disposition dans différents secteurs, notamment dans le couloir principal.
Des journaux sont à votre disposition à la cafétéria et dans les salons. Vous pouvez recevoir votre propre journal en faisant suivre votre abonnement.
Courrier / Poste
Le courrier est distribué une fois par jour, le matin.
Une boîte aux lettres est à votre disposition dans la salle d'attente des admissions.
-
Kiosque / Fleuriste
Le kiosque, situé sur le parking de l’Hôpital, vous propose des journaux, revues et confiseries diverses.
-
On y vend aussi des fleurs.
Horaires :
-
| lundi au dimanche |
: |
06h00 à 20h00 |
-
Téléphone : 027 722 4194
-
-
Salon de coiffure
-
Un jour par semaine, une coiffeuse est à votre service. Prenez rendez-vous par l'intermédiaire du personnel soignant.
Alcool et fumée
N’oubliez pas que l’hôpital est un lieu de santé.
La consommation d’alcool n’est pas conseillée et peut être incompatible avec votre traitement. Aussi, seul le médecin peut vous permettre de consommer des boissons alcoolisées durant votre séjour.
Une interdiction générale de fumer a été décrétée à l'intérieur de tous les établissements hospitaliers. Lors de votre admission à l'unité d'évaluation préopératoire (UEP), aux urgences ou dans un service pour une hospitalisation, n'hésitez pas à demander de l'aide. Le médecin responsable de votre admission peut vous prescrire temporairement une substitution au tabac et/ou vous orienter vers la consultation hospitalière de tabacologie présente sur chaque site ou vers la consultation ambulatoire de tabacologie du CHCVs, basée à Sierre (Tél. 027 603 7968 ou interne 7968).
Hôpital non fumeur brochure à l'attention des patients
Service MEDICO-social
L'infirmière de liaison est à votre disposition pour vous aider à :
-
résoudre des problèmes d'ordre personnel et familial liés à votre hospitalisation
-
organiser votre sortie de l'hôpital (retour à domicile, soins à domicile, aide familiale, placement dans un EMS, etc.).
Si vous désirez avoir recours à ses services, vous pouvez vous adresser au personnel soignant.
ACCOMPAGNANTS
Il existe un groupe de bénévoles ayant notamment pour mission d'accompagner la vie jusqu'à la mort. Vous pouvez faire appel à leurs services par l'intermédiaire de l'infirmière de santé publique.
Vie spirituelle
Une équipe « aumônerie » incluant prêtre, pasteur, diacre, et bénévoles est à votre service. Elle se propose de répondre aux besoins spirituels par des visites et des entretiens personnalisés, dans le respect des convictions personnelles.
Elle se charge volontiers selon vos désirs, de faire appel à un ministre de votre religion ou de votre communauté linguistique.
Adressez-vous au personnel soignant pour obtenir un entretien personnel.
Horaires :
| Messes le week-end : |
Dimanche à 9h15 |
| Messes en semaine : |
Vendredi à 16h30 |